隐私政策

1.本政策的目的

本隐私政策(“政策”)适用于昆特斯品檀贸易(厦门)有限公司及其关联实体(在本文件中被称为“Quintis”或“我们”)在其相关在线平台(如quintissandalwood.com.cn)和其他渠道(如微信公众账号“Quintis檀香”)(合称“网站”)的活动。我们理解您的隐私非常重要,且我们致力于保护我们从您处收集的个人信息。本政策解释了我们如何遵守规制我们收集、使用、披露和以其他方式处理您的个人信息的《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他适用的数据保护法律和法规(“适用法律”)项下的要求。

昆特斯品檀贸易(厦门)有限公司是一家专门经销高质量印度檀香木产品的中国公司。我们管理着世界上最大的这种濒危物种的可持续种植园,并生产世界上唯一的医药级印度檀香油。我们从檀香种植园的管理、管理投资计划、机构投资者、檀香产品的生长、收获、蒸馏和销售中收集信息。

2.信息的收集
2.1我们收集的信息类型

我们主要收集和处理关于您的个人信息,即以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的信息(但不包括匿名化处理后的信息),以便我们能够向您提供产品销售、投资服务和相关服务,通知您不同的产品供应情况,并遵守我们的法律和监管义务。我们通常收集的信息种类包括姓名、地址、性别、出生日期、年龄、电话号码和电子邮件地址等联系方式、您的图像、银行账户详情和付款信息、忠诚计划会员号码以及您使用我们网站的电子信息。

根据适用法律,“敏感个人信息”被定义为一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。一般来说,我们不会收集或处理关于您的敏感个人信息。然而,在某些情况下,并且在我们获得您的同意后,或根据适用法律或政府部门的要求或授权,我们可能会收集和处理特定敏感个人信息(包括但不限于您的图像(如其被视为生物识别信息)、银行账户详情和付款信息、有关健康、医疗史或特定条件和犯罪记录等)。我们只在为履行我们之间的合同或遵守适用法律而必要的情况下并且已经适当地获得了您的同意(如需)后才会处理敏感个人信息。

如果您向我们申请产品、服务或信贷,我们也可能收集并处理与您的资产和财务状况有关的各种信息,包括您的信用信息或信用资格信息。我们将遵守有关收集和使用您的信用信息的适用法律。

2.2我们如何收集个人信息

我们通常会通过我们的任何标准表格、互联网、电子邮件或与您的电话交谈直接向您收集个人信息。

然而,在某些情况下,您的个人信息将从第三方处收集,包括:

  • 监管机构;
  • 经您指示、代表您向我们提供信息的第三方;以及
  • 为我们开展促销活动或向我们提供营销信息的第三方。

如果我们收到未经请求的关于您的个人信息(包括敏感个人信息),我们将评估我们是否可以收集这些信息,如果不能,我们将销毁或匿名化这些信息。

2.3收集的目的

我们所收集和处理的关于您的个人信息取决于您与我们的互动。一般来说,我们将收集、使用和处理对于履行我们的职能是合理必要的或与之直接相关的您的个人信息,并用于以下目的:

  • 向您或您认识的其他人提供和管理产品、服务、信贷和客户支持;
  • 监测、审计和评估我们的产品和服务;
  • 提供和经营(包括通过第三方服务供应商)促销、活动、竞赛和营销(包括通讯和其他通信);
  • 向您提供有关我们、我们的关联实体以及与我们有关联的其他组织提供的且您可能感兴趣的其他服务的营销信息;
  • 促进我们的内部业务运作(包括数据建模、维持我们与您的关系、数据测试和安全);
  • 促进您参与我们实施的任何忠诚计划;
  • 遵守任何记录保存、法律或监管要求;以及
  • 处理任何投诉或咨询。

如果我们没有您的个人信息,我们可能无法做这些事情。例如,我们可能无法提供您所要求的产品或服务,或回应您的问题。

2.4保持匿名

在与我们互动时,您可以选择保持匿名。然而,如果您希望对我们保持匿名,我们将无法向您提供一些信息或服务。在许多情况下,如果您希望保持匿名,我们将无法帮助您满足您的具体需求。

2.5隐私和互联网

如果您访问我们的任何网站,我们可能会以您的IP地址和域名的形式收集有关您的其他个人信息,这可能包括使用cookies。

我们的网站使用cookies。我们使用cookies来监测我们网站的使用情况,并对您访问我们网站的时间和您浏览的页面建立个人记录,以便我们能更有效地为您服务。Cookies不会识别您的个人身份,但它们可能会链接到关于您的数据库记录。如果您不希望收到任何cookies,您可以将您的浏览器设置为拒绝cookies。这可能意味着您将无法充分利用网站上的服务。

我们的网站可能包含其他网站的链接。我们不对链接所指向的网站的隐私实践负责,链接所指向的网站不受我们的隐私政策和程序约束。

我们可能通过您提供给我们的电子邮件或其他地址与您联系,向您提供有关产品销售、投资或我们业务的最新信息。我们不会将您的电子邮件地址用于发送垃圾邮件。如果您收到我们的信息,但您不希望收到这些信息,请通过下文电子邮件地址与我们联系。

3.信息的披露
3.1披露个人信息

我们只有在征得您的同意或适用法律允许的情况下才会使用或披露您的个人信息。我们可能会为其他目的使用和披露您的个人信息,前提是该等目的已向您告知且您同意该等披露。在此情况下,我们会采取措施保护您的信息安全。

在某些情况下,我们可能会向其他组织披露您的信息。在此情况下,我们会采取措施,要求这些组织保护您的信息。我们可能会将您的个人信息披露给:

  • 我们的关联实体,以促进我们和他们的内部业务流程;
  • 当我们认为向您提供您所要求的服务所必要时,向协助我们经营业务的第三方服务供应商(包括信用报告机构、专业顾问、财务顾问和经销商、营销服务供应商、市场研究机构和信息技术服务供应商)披露,这些服务供应商有他们自己的隐私政策;
  • 我们的关联实体和与我们有关联的其他组织,以便这些组织可以向您提供有关服务和各种促销活动的信息;以及
  • 政府和监管机构,以遵守适用法律(包括,例如:向税务机关披露某些投资者的信息)。

在某些情况下,法律可能允许或要求我们为其他目的(包括执法或公共安全)使用或披露个人信息。

我们在中国运营,但我们在澳大利亚和美国亦有实体,且有时可能会利用国际服务提供商。因此,为上文所述目的,我们可能将我们收集的关于您的个人信息传输至位于中国大陆境外的接收方,例如与关联实体(在此处列明)、服务提供商或海外股东等共享。当我们向境外接收方传输您的个人信息时,我们将始终遵守适用法律,且将采取合理措施确保境外接收方按照本政策的规定保护您的个人信息。

相关实体

我们可能与以下中国境外的相关实体共享信息:

(a) 昆特斯控股有限公司
(b) 昆特斯(澳大利亚)有限公司
(c) 昆特斯品檀贸易有限公司
(d) 澳大利亚檀香有限公司
(e) 昆特斯林业有限公司

4.信息的储存和安全

我们以不同方式存储您的个人信息,包括纸质和电子形式。如果不再需要,我们将销毁或匿名化处理个人信息。我们只在必要的期限内保存您的信息,或者依据适用法律的要求保存。

您的个人信息安全对我们很重要。我们采取一切合理的措施,以确保您的个人信息得以安全存储,以防止其被滥用、丢失、未经授权地访问、篡改或披露,包括采取电子和物理安全措施。

您的个人信息将被存储在位于中国大陆境内或境外的服务器中。我们可能为上述目的而聘用云服务提供商。

我们使用一系列措施来保护您的个人信息,包括:

  • 如果工作人员的职位需要访问个人信息,对这些特定的工作人员进行培训,使其了解如何保护您的信息安全;
  • 外部和内部场所的安全措施,旨在限制对个人信息的访问,并确保您的信息不被未经授权的人士访问或篡改;
  • 定期审查和测试我们的技术,以提高安全水平;以及
  • 防止未经授权的人进入我们的办公室的物理控制措施。

尽管我们做出了努力,没有任何安全控制措施是100%有效的,我们无法确保或保证您的个人信息的安全。

如果发生数据泄露,我们将毫不迟延地对其进行处理,并立即采取措施评估、补救并在必要时对任何潜在或实际的数据泄露事件进行通知。如果我们认为发生了影响您的个人信息的数据泄露事件,并可能造成严重伤害的风险,我们将尽快通知您和主管当局,并与您保持密切联系,使您了解泄露的性质、我们正在或者已经采取的措施以及您可以采取的减少对您隐私的影响的措施。

如果您认为我们持有的关于您的任何个人信息受到了数据泄露的影响,您可以通过下文联系方式联系我们。

5.您作为数据主体的权力

您可以通过发送电邮至privacy@quintis.net.cn提出书面申请,以查阅、复制我们所持有的关于您的个人信息。在向您提供信息之前,我们需要确认您的身份。

我们将尽量在15个工作日内提供您的信息,但有时(在适用法律允许的范围内)我们可能需要更多时间来处理您的请求。如果需要更长时间,我们会通知您。在适用法律允许的范围内,我们可能会向您收取合理的费用,以使您查阅您的个人信息(但我们不会对提出查阅的请求收费)。

在某些情况下,我们可能会拒绝查阅个人信息的请求,或只允许您查阅某些信息。我们只有在适用法律规定的情况下才会这样做,并且在此情况下,我们会向您提供拒绝的理由以及我们拒绝查阅所依据的例外情况(除非提供这些理由是不合理的)。

如果您提供给我们的个人信息不完整或不准确,我们可能无法向您或您认识的其他人提供您或他们所寻求的服务。

如果在任何时候,您认为我们持有的关于您的个人信息不准确、不完整或已经过时,而拟更正您的个人信息,请通过privacy@quintis.net.cn联系我们。我们将采取合理的步骤来更正这些信息,使其保持准确、完整和最新。如果我们认为没有必要更正信息,将向您解释原因。

在某些情况下,您可以删除您提供给我们的个人信息。如果您想删除我们持有的关于您的个人信息,也请通过privacy@quintis.net.cn联系我们。但是,如果您希望删除您的个人信息,我们将无法向您提供一些信息或服务。在许多情况下,如果您删除您的个人信息,我们将无法帮助您满足您的具体需求。

您有权要求我们将我们持有的关于您的个人信息转移至您指定的其他机构。我们将审核您的请求,如果相关请求符合国家网信部门规定条件的,我们将依法为您提供转移的途径。

如果您已就特定类型的处理活动给予您的同意,您可以随时撤回该同意,撤回同意只对于之后的处理活动有效。您撤回同意不会影响此前已开展的或基于其他法律依据开展的处理活动的合法性。我们建议您在行使该权利时谨慎行事。

您有权要求我们就我们的个人信息处理规则向您进行解释说明。

任何行使您作为数据主体的权利的请求应通过发送电邮至privacy@quintis.net.cn,向我们提出申请。

6.投诉和反馈

如果您想对违反适用法律的行为进行投诉,请按下文所述方式与我们联系,我们将采取合理的步骤调查投诉并给您答复。我们的目标是在收到您的投诉后的五个工作日内,以公平合理的方式解决您的投诉。有时我们可能需要更长的时间来调查投诉并回复您,但我们会在五个工作日内与您联系,向您提供最新信息,并让您知道我们认为何时能找到答案或解决方案。

如果您对我们如何处理您的信息感到担忧,请告诉我们,我们会努力解决这个问题。如果您对您的投诉的处理不满意,您可以向主管部门提出投诉。

7.联系我们

如果您对我们的政策或我们处理您的个人信息的方式有任何疑问或担忧,请通过privacy@quintis.net.cn联系我们。

如果您拟进行投诉,请向我们提供您的联系方式和有关投诉的信息。我们可能需要与您联系以获得进一步的信息。我们将对投诉进行调查,并以书面形式提供调查的结果。我们将努力在可行的情况下在法定时限内尽快解决投诉。

8.关于本政策

本政策于2022年2月22日更新。我们将不时地更新本政策,包括当我们的信息处理方法发生变化时,任何修订将适用于我们在更新时持有的信息。我们将在我们的网站上公布本政策的副本。我们鼓励您不时地检查我们的网站,以查看我们当前的政策。